Todo lo que quieres saber antes de empezar

Sí. Tú conservas el control del expediente de tus pacientes y puedes exportar cada expediente en PDF y en un archivo de datos cuando lo necesites.

El acceso cotidiano está limitado a ti y a las personas que autorizas. Amélie procesa la información únicamente para operar y proteger el servicio; nunca vende datos clínicos ni los utiliza para publicidad.

Sí. Amélie estructura historia clínica, notas de evolución, diagnósticos CIE-10 y consentimientos para ayudarte a simplificar la documentación que solicita la NOM-004. La responsabilidad clínica y el cumplimiento de cada expediente siguen a cargo del profesional de la salud.

Con el plan Premium, sí. Los invitas con un enlace y un código QR, y desde su portal piden cita (tú la confirmas), descargan o imprimen su receta más reciente y suben sus análisis. El expediente clínico y las notas son tuyas y no las ve el paciente. Sin directorios ni intermediarios: solo tú y tu paciente.

Ari conoce tu consultorio. Le preguntas en tus propias palabras y te responde: encuentra pacientes por diagnóstico o medicamento, agenda o reprograma citas, revisa la historia de alguien, te dice cuánto cuesta un medicamento y en qué farmacia cerca de ti lo hay, y propone recetas que tú confirmas antes de registrar. Está disponible en el plan Premium.

Sí, con el plan Premium. Eliges uno de los formatos disponibles y Amélie reutiliza la información del expediente. Ari te ayuda a completar lo que falte; tú revisas, corriges y descargas el PDF listo para firmar y entregar.

La información viaja y se almacena cifrada. Además, aplicamos controles de acceso por consultorio y mantenemos una bitácora para operaciones clínicas relevantes. En la sección de seguridad encuentras el detalle completo.

Las funciones de pago se pausan, pero nunca te bloqueamos el acceso de lectura a tus propios expedientes. Tu información es tuya, independientemente del estado de tu suscripción.

No. Puedes subir documentos de Word, Excel, PDF o imágenes para que Amélie identifique pacientes y notas. Tú revisas posibles duplicados y confirmas antes de guardar. Si necesitas migrar más de 300 pacientes, escríbenos a hola@ameliesalud.com para revisar una migración asistida con el plan Premium.

Sí, con el plan Premium. Trabaja desde un portal administrativo separado para gestionar agenda y registrar pacientes nuevos. Tú creas sus credenciales y puedes revocar el acceso cuando cambie tu personal.

Sí. Le dices a Amélie que ya tienes hojas con tu logo y tus datos de consultorio impresos, y ella deja ese espacio en blanco arriba: no repite tu nombre ni tu logo, solo agrega debajo el contenido de la receta (paciente, medicamentos, firma). Se elige con presets de nombre simple, sin necesidad de entender nada técnico.

Puedes decidir si se ven el logo, la especialidad, el domicilio, el teléfono, y —solo si confirmas que tu hoja membretada ya los tiene impresos— tu nombre y tu cédula profesional. Lo que nunca se puede ocultar es la fecha, tu firma y los datos de cada medicamento (dosis, vía, frecuencia, duración): cambian en cada receta y la ley los exige para que sea válida (Reglamento de Insumos para la Salud, arts. 29 y 30). No es un límite de Amélie, es un requisito legal. Y aunque ocultes algo del papel, tu expediente siempre guarda la información completa.

No. Amélie funciona desde el navegador en cualquier dispositivo: computadora, tablet o teléfono.